1. Phạm vi áp dụng
Chính sách này giải thích cách Công ty Cổ phần Môi giới Bảo hiểm Saladin (“Saladin Broker”, “chúng tôi”) thu thập, sử dụng, lưu trữ, tiết lộ và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn sử dụng website, cổng doanh nghiệp, cổng bồi thường và dịch vụ tư vấn của chúng tôi.
Khi sử dụng dịch vụ hoặc gửi yêu cầu tư vấn, bạn đồng ý cho chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân như mô tả tại đây. Việc xử lý tuân thủ Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân và Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
2. Dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập
Dữ liệu định danh và liên hệ: họ tên, ngày sinh, giới tính, số CCCD hoặc hộ chiếu, địa chỉ, số điện thoại, email và thông tin doanh nghiệp.
Dữ liệu bảo hiểm: thông tin hợp đồng và phạm vi bảo hiểm, người thụ hưởng, thông tin xe và tài sản, cùng dữ liệu sức khỏe và hồ sơ bồi thường cần thiết để thu xếp bảo hiểm hoặc theo đuổi yêu cầu chi trả.
Dữ liệu giao dịch và kỹ thuật: hồ sơ báo phí và thanh toán, hóa đơn, thông tin thiết bị và trình duyệt, địa chỉ IP và cách bạn tương tác với các cổng thông tin.
3. Mục đích sử dụng
Để tư vấn, lấy báo phí từ các hãng bảo hiểm, thu xếp và tái tục hợp đồng, quản trị chương trình bảo hiểm của bạn.
Để đại diện bạn trong quá trình bồi thường, bao gồm chuẩn bị, gửi và theo dõi hồ sơ với hãng bảo hiểm.
Để thực hiện nghĩa vụ pháp lý, thuế, phòng chống rửa tiền và báo cáo với cơ quan quản lý, cũng như phản hồi các yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.
Để cải thiện dịch vụ và, nếu bạn đã đồng ý, gửi thông tin về sản phẩm và sự kiện phù hợp. Bạn có thể rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào.
4. Tiết lộ cho bên thứ ba
Chúng tôi chỉ tiết lộ dữ liệu cá nhân trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ: cho hãng bảo hiểm và nhà tái bảo hiểm nơi hợp đồng được thu xếp; cho đơn vị quản trị bồi thường, cơ sở y tế và công ty giám định liên quan; cho các công ty trong tổ hợp Saladin vận hành nền tảng công nghệ thay chúng tôi; và cho kiểm toán, tư vấn pháp lý, cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Các nhà cung cấp dịch vụ hành động theo chỉ dẫn của chúng tôi và có cam kết bảo mật bằng văn bản.
5. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài
Khi cần chuyển dữ liệu cá nhân ra ngoài Việt Nam - ví dụ tới hãng bảo hiểm quốc tế, nhà tái bảo hiểm hoặc mạng lưới y tế toàn cầu - chúng tôi thực hiện trên cơ sở sự đồng ý của bạn hoặc để thực hiện hợp đồng, lập hồ sơ đánh giá tác động theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và yêu cầu mức bảo vệ tương đương tại nơi tiếp nhận.
6. Lưu trữ và an toàn thông tin
Dữ liệu cá nhân được mã hóa khi truyền và khi lưu trữ, quyền truy cập được giới hạn theo nguyên tắc cần-để-biết, hệ thống được ghi log và rà soát an ninh định kỳ.
Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian hợp đồng hoặc uỷ quyền còn hiệu lực và sau đó theo thời hạn mà pháp luật bảo hiểm, kế toán và thời hiệu khiếu nại yêu cầu, sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh không thể phục hồi.
7. Quyền của bạn
Bạn có quyền truy cập, yêu cầu chỉnh sửa hoặc nhận bản sao dữ liệu cá nhân; rút lại sự đồng ý; yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý; phản đối việc xử lý; và khiếu nại tới cơ quan có thẩm quyền.
Yêu cầu xin gửi tới info@saladin.com.vn và được phản hồi trong thời hạn luật định (72 giờ đối với yêu cầu hợp lệ theo Nghị định 13, trừ trường hợp pháp luật cho phép thời hạn dài hơn).
8. Dữ liệu của trẻ em và của người khác
Khi bạn cung cấp dữ liệu cá nhân của người lao động, người phụ thuộc hoặc người dưới 16 tuổi, bạn xác nhận có đủ thẩm quyền và, khi pháp luật yêu cầu, có sự đồng ý của chủ thể dữ liệu hoặc người đại diện hợp pháp.
9. Cookie
Website của chúng tôi sử dụng cookie và công nghệ tương tự để duy trì đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và đo lường mức độ sử dụng. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng của cổng thông tin có thể không hoạt động.
10. Thay đổi và liên hệ
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này; bản hiện hành và ngày hiệu lực luôn được công bố tại trang này. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua cổng thông tin hoặc email.
Bên kiểm soát dữ liệu: Công ty Cổ phần Môi giới Bảo hiểm Saladin, 111 Lý Chính Thắng, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh. Email info@saladin.com.vn. Hotline 1900 638 454.